Garantie
Die Herstellergarantie bezieht sich nur auf RYKOAL-Produkte!
Die Garantie ist nur innerhalb Deutschland und ab dem Kaufdatum zwölf (12) Monate gültig!
Beim Auftritt eines Herstellungsfehlers an Ihrem RYKOAL Produkt innerhalb der Garantiezeit, wird das defekte Gerät durch einen gleichwertigen Artikel von BSYS Europe Trading kostenlos ersetzt.
Die Garantie ist von folgende Punkte ausgeschlossen:
- Gewöhnlicher Verschleiß: Hierzu zählen rein optische Mängel wie Kratzer, Dellen oder Absplitterungen, sofern diese die Funktion nicht beeinträchtigen.
- Fehlanwendung: Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Zweckentfremdung oder die Nichtbeachtung der Herstelleranleitung.
- Eigenverschulden & Eingriffe: Unfallschäden sowie Mängel, die durch eigenständige Reparaturversuche entstanden sind.
- Externe Einflüsse: Kosten infolge von Diebstahl, Feuer oder Witterungsbedingungen (z. B. Feuchtigkeit/Regen).
- Verschleißteile: Ersatz von Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien, Akkus, Sicherungen).
- Nutzungsart: Schäden bei gewerblicher oder geschäftlicher Nutzung des Produkts.
- Indirekte Schäden: Vermögensschäden oder Verluste, die aus der Unbrauchbarkeit des Geräts resultieren.
- Serviceleistungen: Regelmäßige Wartungs-, Reinigungs- oder Inspektionsarbeiten.
Bei technischen Problemen werfen Sie bitte zuerst einen Blick in die Bedienungsanleitung und prüfen Sie das Gerät auf sichtbare Ursachen. Besteht der Fehler danach immer noch? Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei den nächsten Schritten.
Wir sind für Sie unter der folgende Mailadresse erreichbar: sales@bsys-europe.group
Im Fall eine Kontaktaufnahme geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die Gerätreferenz sowie das Kaufdatum an.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
Rückerstattungen
Eine Rückzahlung kann verweigert werden, wenn die Ware nicht an BSYS Europe Trading zurückgesendet wurde.
Nach Warenerhalt und Warenprüfung gemäß unsere Widerrufsbelehrung durch BSYS Europe Trading, wird Ihnen den Kaufbetrag binnen vierzehn (14) Tage zurückerstattet.
Rückzahlungen erstatten wir Ihnen direkt auf dem identischen Zahlungsmittel, den Sie bei der ursprüngliche Transaktion eingesetzt haben.
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@bsys-europe.group.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie nach dem Auspacken am Liefertag defekt oder beschädigt sind.
Entscheidend hierfür ist die sofortige Dokumentation übereinstimmend mit dem Lieferdatum durch einen Bild und die zügige Meldung an BSYS Europe Trading.
Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, informieren Sie uns bitte per E-Mail unter sales@bsys-europe.group und senden Sie Ihren Artikel an:
BSYS Europe Trading
Hr. Omar YAICH
Wasserburger Landstr. 8
81825 München
Deutschland
zu.
Rücksendungen
Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet.
Im Falle einer Rückerstattung oder Widerruf werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.
Bei Rücksendungen teurerer Artikel empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung abzuschließen.
Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an die folgende Adresse:
BSYS Europe Trading
Hr. Omar YAICH
Wasserburger Landstr. 8
81825 München
Deutschland
zu.
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Kontaktieren Sie uns unter sales@bsys-europe.group um Ihre Fragen bezüglich Widerruf oder Umtausch zu klären.