FAQ

– RYKOAL

Was beinhaltet mein Lieferbox?

• RYKOAL Gerät
• Wassertank
• Shisha-Kopf
• Kopfdeckel
• Schlauch
• Handgriff und Stecker
• Kleine und große Zange
• Kleine und große Reinigungsbürste
• Li-Ionen-Ladegerät
• Benutzerhandbuch
• Technische Datenblatt

Vorteile?

• Kein Kohleneinsatz
• Ready To Go. Überall mitnehmen
• Einfache Handhabung
• Einfache Einsatz und Reinigung

Wie kann ich mein RYKOAL Gerät bedienen?

• Setze das beliebige Shisha-Tabak im mitgelieferte Shisha-Kopf ein
• Kopfdeckel auf dem Shisha-Kopf absetzen
• Abgedeckte Shisha-Kopf in der vorgesehene Platz im RYKOAL-Gerät einsetzen
• Wasser bis zu Linie im Wassertank gießen
• In 5 Minuten Startbereit
• Um die beste Nutzungsqualität zu bekommen, warte bis das Gerät piept
• Es wird empfohlen die mitgeliferete Benutzerhandbuch aufmerksam durchzulesen

Kann ich mein RYKOAL Gerät mit Wasser reinigen?

• Gieße bitte kein Wasser im RYKOAL Gerät ein. Es besteht die Gefahr, dass das Gerät nicht mehr funktioniert
• Reinige nur die abnehmbare Teile mit Wasser
• Vor der Wiederzusammenbau bitte die Teile abtrocknen lassen und erst im Trockenzustand wieder im Gerät einsetzen

Warum schaltet sich das Gerät automatisch aus?

Bei einer Überhitzung des Geräts, schaltet sich das Gerät sicherheitstechnish automatisch aus.

Warum leuchtet das LED?

Die LED Beleuchtung ist ein Zeichnen, dass die Session gestartet worden ist.
Man kann während die Session das LED ausschalten, indem man paar Sekunden auf dem Minusknopf druckt.

Kann ich mehrmals die Session starten?

Ja das ist möglich. Beachte nur dabei, dass durch das andauernd Aus- und Einschalten die Batterie ständig belastet wird. Das heißt es kann nicht mehr erwartet, dass die durchgehende zwei (2) bis drei (3) Stunden versprochene Verbrauch eingehalten wird.

Kann ich während der Ladevorgang mein RYKOAL Gerät benutzen?

Ja das ist möglich. Die eingebaute Batterie benötigt dann durch die gleichzeitige Nutzung des Geräts mehr Ladezeit als wie die vorgesehenen drei (3) bis vier (4) Stunden.

Wenn ich merke das das Wasser mit der Tabakfarbe vermischt ist. Was bedeutet das?

Dieses Verhalten kommt selten, ist aber normal. Das sich innenbefindende Metallrohr unter dem Shisha-Kopf kann händisch abgetrennt werden, mit dem Wasser durchgespült, abgetrocknet und wieder vorsichtig eingesetzt werden.

Wenn der nicht-trennbare eingebaute Metallrohr unbedingt durchgespült werden muss, es wird empfohlen ein Trichter passend zum Rohrdurchmesser einzusetzen um Wasserschaden an dem Gerät zu vermeiden.

Wenn die Session zu Ende ist?

• Bitte das Gerät ausschalten
• Nur den Deckel öffnen. Vorsicht nicht die Hände auf dem Metallteil einsetzen. Es besteht ein Verbrennungsgefahr!
• Warten bis das Gerät komplett abgekühlt ist
• Nach dem Abkühlungsprozess können die Teile gereinigt werden

Wenn der Wassertank nicht komplett trocken ist, kann ich trotzdem mein Gerät transportieren?

Nein. Bitte den Wassertank komplett vor dem Transport austrocknen lassen.

Kann ich jeden Shisha-Tabak einsetzen?

Ja. Das Gerät ist für jede Shisha-Tabaksorte geeignet.
Bitte keine Tabak-Pods verwenden!

– Bestellung und Versand

Kann ich meine Bestellung bearbeiten?

Wenn die bestellte Ware noch nicht verpackt und versandt ist, kann möglicherweise die Bestellung bearbeitet werden.
Bitte um Kontaktaufnahme an: sales@bsys-europe.group

Wie kann ich bezahlen?

Bitte hierfür die Rubrik Zahlungsarten durchlesen.

Darf ich die bestellte Ware zurückgeben?

Bitte hierfür die Rubrik Garantie, Rückerstattungen und Rückgaben durchlesen.

Wie sieht der Versandprozess aus?

Bitte hierfür die Rubrik Versandarten durchlesen.

Wie läuft die Altersverifizierung beim Bestellung und Auslieferung?

Beim Eintritt auf unserer Webseite bestätigen Sie damit, dass Sie mindestens 18 Jahre Alt bzw. gesetzlich volljährig sind.
Bei der Bestellung müssen Sie mittels Ihrem Ausweis Ihre Volljährigkeit bestätigen.
Dieses Service wird von dem Drittanbieter Token of Trust angeboten.
Lesen Sie bitte hier genau die FAQ von uns und vom Drittanbieter dieser Leistung, wenn Sie mehr Fragen haben.
Bei der Auslieferung werden Sie auch mittels Ihres Ausweises auf Volljährigkeit überprüft.

– Token of Trust

Häufig gestellte Fragen

Ihre Daten, Ihre Privatsphäre und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig. Hier finden Sie Antworten auf einige wichtige Fragen, die Sie möglicherweise haben:

Was ist Token of Trust?

Token of Trust ist eine Online-Plattform, die Organisationen und Verbrauchern hilft, sicherere Entscheidungen zu treffen, indem sie Identitäten und Reputationen verwaltet. Organisationen nutzen Token of Trust, um sensible Transaktionen schnell auf Sicherheit zu prüfen und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Gleichzeitig erhalten Verbraucher die Möglichkeit, ihre verifizierten Reputationen zu kontrollieren und wiederzuverwenden.

Wie funktioniert der Prozess?

Sobald Sie der Verifizierung zustimmen, führt Sie Token of Trust Schritt für Schritt durch den Prozess. Dabei werden Ihr vollständiger Name, Ihr amtlicher Lichtbildausweis, ein Selfie sowie ein aktueller Adressnachweis benötigt. Dies können Sie direkt von Ihrem Computer oder Mobiltelefon aus erledigen. Anschließend wird Ihr Antrag zur Überprüfung eingereicht und ist in der Regel innerhalb weniger Tage abgeschlossen.

Sind meine Daten sicher?

Token of Trust nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Die an Token of Trust übermittelten Daten werden einzigartig verschlüsselt und in der Cloud nach Datenspeicherstandards gespeichert, die über die der Bankenbranche hinausgehen. Token of Trust informiert Sie vor der Übermittlung Ihrer Daten, wer Zugriff darauf hat.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Token of Trust und BSYS Europe Trading haben während des Prüfprozesses Zugriff auf Ihre Dokumente. Token of Trust erfüllt die strengsten internationalen Datenschutzgesetze, einschließlich DSGVO und CCPA, und gibt Ihre Daten daher nur an diejenigen weiter, die dazu berechtigt sind. Ihre persönlichen Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weitergegeben.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre Dokumentendaten werden ein Jahr lang auf der Token of Trust-Plattform gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Anonymisierte Verlaufsprotokolle werden sieben Jahre lang gespeichert.

Wenn ich Bedenken hinsichtlich Ihrer Datenschutzpraktiken habe, an wen kann ich mich wenden?

Token of Trust ist stolz auf seine Datenschutzpraktiken. Sollten Sie Fragen haben, schreiben Sie uns bitte an support@tokenoftrust.com. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) über die Firma Process Bolt. Diese Firma bietet unabhängige Aufsicht durch Dritte während der laufenden Entwicklung und unterstützt uns bei der regelmäßigen Überwachung von Datenschutzrisiken. Sie erreichen den DSB unter privacy@tokenoftrust.com oder, falls Sie dies bevorzugen, können Sie sich bei allen datenschutzbezogenen Fragen oder wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Anliegen nicht angemessen bearbeitet werden, direkt an guarav@processbolt.com oder dan@processbolt.com wenden.

Bei Token of Trust steht Ihre Privatsphäre an erster Stelle!

Wir schätzen Datenschutz und betrachten ihn als grundlegendes Menschenrecht. Wir schützen Ihre Daten mit größter Sorgfalt, verkaufen sie niemals und geben Ihnen die Möglichkeit, die Verwendung Ihrer Daten zu kontrollieren. Datenschutz ist bei Token of Trust kein leeres Versprechen – er ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Token of Trust setzt sich stets für den Schutz der Privatsphäre aller Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen ein.

GDPR and UK GDPR compliant

California Consumer Privacy Act compliant (CCPA)

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Weitere Informationen zur Token of Trust Identitätsprüfung finden Sie auf unserer FAQ page.